Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of kytna.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
N***y –
Супер!!!
O***a –
Сделала заказ 11 февраля , получила браслет 28 февраля ! Упакован , вместе с другим браслетом , был шикарно ! В несколько пакетах и такой плотной коробке , что ничего не повредилось при доставке ) очень неординарный браслет , эффектный ! По объёму великоват , но это нормально , запястье у меня тонкое , он все равно классно смотрится ! Спасибо продавцу за быструю отправку товара , за быструю доставку товара и за профессионализм ! Мистически быстро дошло два браслета ! Очень рекомендую продавца и его магазин , там много интересной бижутерии )) И спасибо сайту !
E***v –
браслет отличный.смотрится дорого.посылка пришла быстро.Спасибо продавцу.рекомендую.
P***a –
perfeita!
M***a –
Отличный тяжелый браслет, смотрится в разы дороже своей цены, покупкой очень довольна, пришло быстро
K***a –
Отличное качество! Спасибо
V***v –
Заказала 09.03., получила 27.03. Быстрая доставка! СУПЕР браслет! СПАСИБО!
Customer –
Bellissimo, ottima fattura, ottimo prezzo
Y***a –
Очень симпатичный браслет! Продавцу 5 звёзд за быструю доставку!
R***r –
Внликолепный браслет!
Customer –
très beau bracelet !
T***a –
супер
N***a –
Очень лёгкий и удобный, стильный.
A***i –
supertop
O***a –
Быстрая доставка! Качество шикарное, смотрится очень красиво
Customer –
Ela é simplesmente linda e de boa qualidade! Chegou rápido! Agradeço ao vendedor pelo presente que enviou e o recomendo a todos!
Customer –
Very beautiful, high quality bracelet! Excellent store, fast shipping. Thank You 🙂
R***d –
Очень качественный браслет. Заказала 1 апреля, пришёл 19 апреля. Продавец ответственный и очень порядочный. Доже маленький подарок прислал, что приятно. В этом магазине смело можно заказывать ещё. Выбор большой. Спасибо.
K***o –
Неплохой браслет, выглядит дорого. Конечно, кисточку сняла сразу, она там ни к чему. Пошло выглядит. А сам браслет нормальный.
B***L –
Very beautiful! Love this! Looks just like picture!
A***r –
оч довольна заказом,смотрится неприлично дорого)))я ставлю❤продавцу спасибо.
M***a –
Впервые заказ сделанный на Алиэкспресс дошёл так быстро! Качество нереальное! Огромное спасибо продавцу за оперативность, советую
I***I –
Стильный браслет в стиле винтаж. Немного тяжеловата подвеска, но рука быстро привыкает.
Customer –
Очень красивый браслет, богатый, тяжелый. Единственное – колечко, на котором держится кисточка, слишком тонкое. Как бы не оборвалось. Доставка 3 недели
S***m –
Exquisite bracelet. ThankQ
I***a –
SUPER !!! Изысканные, шикарные украшения! я в восторге!
K***a –
Заказывала второй раз. На подарок. Выглядит шикарно
E***a –
that’s a definite WOW!!!
O***s –
Товор прибыл очень быстро, как на картинке, но ожидала чего-то большего
Customer –
I has that “antique” look that I love. The only thing I find that the tassle is a bit too long.
R***s –
Всё ок
B***k –
очень красивый браслет! спасибо.
O***a –
Отличнейший браслет! Дошел очень быстро, просто фантастическая скорость для Али )
T***a –
Росшконейшая вещица РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ вечер-вечер богема-богема дамы этот браслет для вас
M***a –
very beautiful, thank you
E***a –
хорошее качество
E***h –
Мне очень нравится, качество, скорость доставки!!! Продавец превосходен…
K***a –
Великолепный браслет. В меру тяжелый.
Customer –
Bonjour, Très beau bijoux bien travaillé et arrivé rapidement. Je suis tout à fait satisfaite.
G***s –
exactly as picture. just beautiful on the hand. all the best rating for the store. also fast shipping. love it!!
A***h –
Все понравилось. Хотела состаренное золото. Получила. На фото он выглядит более ярким золотом, в реальности темнее. доставка молниеносная.
T***y –
тяжеловат
R***r –
Как на фото
Customer –
Браслет красивый и пришёл в срок
K***a –
Заказываю 2 раз. Купила себе, теперь для мамы. Браслет великолепен
M***a –
очень красивый и необычный. тяжелый, под винтаж. доставка быстрая, рекомендую.
E***A –
красивый,
K***s –
Добротное украшение, качественно выполнено. Абсолютно стоит своих рублей.
R***y –
all excellent and very fast delivery- thanks!
B***s –
very nice I like it its same the picture thanks store
V***l –
Beautiful
L***n –
Muy bonita recomendable
S***m –
Quality of this bracelet is amazing as always. Please bring in more and more such products.
R***r –
Beautiful! Nice quality
E***n –
Все как всегда супер! Супер быстрая доставка в Москву за 12 дней! Супер восторг от встречи с дивными украшениями! Браслет очень экстравагантный и не останется незамеченным. Рекомендую к покупке.
Customer –
симпатичная штучка, как на картинке, лишь бы стразики не выпали.
V***l –
Очень красивый браслет !!!!!!
E***e –
Molto bello, il braccialetto è anche meglio di quanto lo immaginavo. Lo adoro
Customer –
рекомендую.
A***r –
es muy linda, me escanta- buen peso