Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of kytna.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
P***s –
Ik heb deze bestelling helaas nooit mogen ontvangen.
Customer –
Классный комплект. Очень красиво. Продавец общительный. Доставка быстрая .Рекомендую.
S***y –
Item took 32 days to come last order only took 14 days to new Orleans
Customer –
Very nice necklace, stones shine beautifully. Product as described. Good store and fast delivery, took only 3 weeks. Thank you.
V***a –
Товаром осталась довольна!Аккуратный набор. Пришел быстро,все целое,единственное присутствовал посторонний запах,но на качестве товара это никак не отразилось!
N***e –
bonito igual que la foto buena relación precio producto lo recomiendo
E***u –
Harika
M***n –
buen producto y la entrega fue rapida gracias vendedor lo recomiendo
X***. –
very nice and fast delivery. hope it doesn’t change to black.
R***a –
Precioso, me encantó!
B***y –
Vraiment très joli merci
D***a –
Красивый набор, аккуратный, как на фото, рекомендую
R***d –
I like it so much, thanks
Customer –
Super. Mukemmel
C***i –
set molto bello, ottimo materiale, consegna veloce, consiglio venditore.
A***g –
for the price… pretty good
N***o –
выглядит изумительно!!! спасибо.подойдет на подарок, любое торжество,,+100 баллов
S***e –
ENVOI TRES TRES RAPIDE.OK
S***s –
Очень красиво, как на фото
O***v –
Took two months till I got it, but it’s very pretty, shiny and well made. Will definitely wear it soon.
S***i –
tres jolie parfait jadore
I***a –
Набор шикарный, весь переливается но очень долгая доставка!
G***n –
Birebir aynısı
A***o –
This is actually very pretty! It’s super shiny and such a great deal for the price.
R***a –
Very good experience, the refund was fine.
R***n –
Prettier than I expected. Fast shipping to New Zealand. Thanks.
V***k –
ok
E***t –
Polecam sprzedawcę.
E***a –
Заказ шел около двух месяцев. Трек не отслеживался. Смотрится красиво.
V***a –
Пришло за 1,5 недели, это очень быстро для нашей почты, упаковано все отлично. Смотрится классно!
K***a –
Too short
R***e –
very nice
L***e –
reçu rapidement, bien emballé
S***P –
All is well. Thank.
R***V –
все отлично , принесли положили в почтовый ящик . продавцу спасибо
B***e –
Resim ile aynı teslimat 20 gün civarı. Hasar yok
Z***a –
Very Good Product
S***y –
ok
S***n –
quite fast
A***n –
отлично. до израэля дошло за месяц. на свадьбу будет очень хорошо смотреться.
I***r –
Très bien
V***a –
tal como descrito
Customer –
Good
T***v –
Recommend. Very fast delivery.
L***e –
Just as described. I ordered 7 for my bridesmaids and they came super quick. Took about two weeks or less. Very pleased with store
Customer –
very nice set!!! Fast delivery 🙂 I recommend this product and seler.
J***a –
Perfecto
A***a –
Очень классные! Качественный и красивые
Customer –
beautiful!
S***a –
The necklace is fine and so is one earring but the other earring is crooked. It is not welded right.
Customer –
ok
M***k –
piękna ładnie wykonane
M***n –
Very fast shipping. Received ok. Seller recommended.
J***A –
paczka doszła do Polski w niecałe półtora miesiąca. dobrze zabezpieczona. zestaw bardzo ładny. polecam sprzedawcę.
P***d –
oczekiwałam troszkę czegoś innego ale jest ok
C***a –
Ha llegado rapidismo, y es un conjunto precioso, me ha encantado
Customer –
Za te pieniadze polecam z czystym sumieniem
A***a –
Товар прийшов за місяць до Вінницької області)
V***a –
класс
E***a –
блеск сумасшедший! в живую еще красивее чем на картинке! спасибо продавцу! товаром довольна!
A***a –
Товар не пришёл. Но согласились вернуть деньги сразу.
U***m –
Very Nice
E***u –
très jolie
O***y –
красивый наборчик,продавца рекомендую
S***k –
Ürün gayet güzel ve belirtilen süre içinde geldi.
I***o –
ЗАКАЗ ШЁЛ 3 НЕДЕЛИ.ОЧЕНЬ КРАСИВО
Customer –
Wonderful and so pretty
F***s –
bardzo ładne dostawa w miesiąc czasu lecz trochę wykonanie kolczyków mi się nie podoba
Customer –
super
V***o –
ok
K***a –
Very quickly reached, beautiful set. Thank you store!
V***o –
Качество исполнения соответствует цене товара
R***a –
very nice
F***e –
conforme a la photo
Customer –
pour le prix et la rapidité rien a dire.le collier est jolie.b adore
N***a –
Всем привет! Товар шел почти 3 месяца, но это не вина продавца, продавец отправил товар сразу же. Очень порадовало, что продавец постоянно был на связи, был открыт и готов к решению любых вопросов. Товар полностью соответствует описанию. Я довольна!
G***k –
Great for price
K***a –
Получила очень быстро,но использовала платную доставку,так как переживала не успеть в срок!Очень красивое,переливается обалденно!Соответствует фото!
J***s –
pretty
M***a –
Товар дошёл за 20 дней до Владивостока, просто положили в почтовый ящик. Есть небольшие заломчики, в местах крепления с картоном и на шее сидит выше, чем ожидала.
V***a –
perfect, thank you
Customer –
Красивые качественные
J***e –
Great
S***m –
it was packed well.no damage..set very nice.i recommend the store
T***a –
Трек не отслеживался. Посылку получила , спасибо.
P***a –
Goods delivered fine, good deal. Fast delivery.
L***l –
Nie są złe, na jakieś wesele można kupić.
Y***a –
красиво, носить нужно аккуратно, очень легкие
O***D –
Wooww strass so pretty
E***a –
Очень красиво. Мне нравится.
V***n –
I’m very satisfied
Customer –
perfecto
L***n –
Very sparkly but not crazy about the style of the chain. Still a nice piece though
O***a –
Супер! Смотрится очень красиво!
N***l –
Beautiful
S***n –
Sehr gut
J***a –
užsakiau 04.17,gavau 05.28. gražu
D***d –
Cute
A***v –
дешёвая бижутерия,деньги на ветер.особенно серьги.
S***n –
beautiful Thank You
Customer –
Came early and exact description
B***d –
very nice. good for this price.
S***o –
genial el producto y los tiempos de envío
B***o –
Excelente, son un poco pequeños, pero por el precio super bien!! Envió rápido, tardo 1 mes!!
M***o –
Очень красивое
M***z –
muy bonito!
N***t –
beautiful!
S***H –
très bien
M***o –
J’adore
A***k –
zgodne z opisem, przyszły 2dni przed planowanym terminem (ok. miesiąc od zamówienia)
A***. –
Красив!
E***I –
Simple mais élégant
P***a –
Przyszło dużo po czasie als zgodne z opisem.
C***t –
refunded fully, thanks for your honesty!
D***m –
nice
C***n –
great customer service
V***a –
Lindooo..uma bijuteria muito bem feito ..e super barato!! Chegou direitinho ..muito obrigada!
K***a –
18 dni. nadherny set. pojde na svadbu.
J***t –
great product
A***i –
очень красивый советую
T***a –
Tutto ok
C***a –
excelente calidad muy bello y brillante empaque perfecto todo muy lindo seguiré con el vendedor
P***k –
Wszystko ok
Customer –
очень нежная,красивая
M***o –
Excellent
A***a –
Просто супер, очень нежное, красивое и замечательное украшение. К моему свадебному образу подходит больше чем на 100%!!! Мега быстрая доставка! Спасибо,больше чем 5+!!!!
B***r –
Описание точное. Ожерелье и серьги красивые. Пришло за 4 недели, ровно месяц. Сверкает, искрится. Отправили через 10 дней. Качество хорошее. Есть дополнительная цепочка сзади. Спасибо за хороший товар.
R***v –
Пришло всё целое. Очень красивый наборчик, блеск суперский. Спасибо. Рекомендую!
O***v –
ок
D***a –
Набор очень красивый, пришел быстро. Всем советую.
P***p –
Доставка в срок, все камушки на месте. Красивый набор. Колье застегнуто на самое последнее звено, чтобы было подлиннее
T***a –
Всё ок
A***y –
just gorgeous thank you
D***s –
As described. Well packaged. Fast shipping.
A***y –
beautiful thank you