Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of kytna.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
P***s –
Llego en poco tiempo, es igual a la foto y venia un regalito 28 Nov 2018 15:08
N***a –
Заказ пришёл быстро, спасибо продавцу за подарочек 20 Dec 2018 18:47
R***n –
Здорово.Очень удобно!;) 19 Jan 2019 01:24
A***a –
Thank you store!:) product is like on a picture. Come very fast and thank you for little gift:) 13 Feb 2019 04:33
A***n –
получила,как в работе не могу сказать, мне кажется фигня 07 Feb 2019 23:53
V***e –
Perfect, thanks for gift 🙂 28 Feb 2019 00:37
E***e –
good 04 Mar 2019 03:38
J***a –
пришли все в порядке положили подарочек,спасибо очень приятно 07 Mar 2019 04:05
B***k –
It looks promising. It is made of thin metal which is flexible. Hope it works. The delivery to Poland was a month. And I got a small gift. I recommend this store and this product 12 Mar 2019 05:07
M***k –
йшло місяць. Насадки класні, я поки задоволена! обов’язково напишу додатковий відгук після використання! ще продавець прислав подарунок!) приємно! 01 Mar 2019 06:51
T***a –
trè bon produit, avec boite et petit cadeau. merci beaucoup vendeur! 13 Mar 2019 02:52
M***a –
Отлично! 12 Mar 2019 09:09
U***a –
Формы пришли довольно быстро, все целое, прили в плсстиковом контейнере, продавец положил подарочек❤️ 13 Mar 2019 21:41
A***a –
Спасибо продавцу! Очень быстрая доставка 2.03 заказала и уже 11.03 получила на почте)))) очень удобные! 15 Mar 2019 11:24
F***o –
Velocissimiii!!! 15 giorni di attesa consiglio il venditore 19 Mar 2019 02:52
N***o –
Мне они подошли! Удобно пользоваться;) 13 Dec 2018 05:26
L***a –
6lo dolga no do6lo spasibo za eta 17 Jan 2019 14:32
N***z –
me encanta este sistema muy bueno.Rápido en llegar solo 15 días. 22 Mar 2019 05:36
Customer –
perfect 02 Apr 2019 04:44
Customer –
comme sur la description , bien emballé. arrivé avant la date prévue. merci vendeur. 19 Mar 2019 07:09
I***r –
Все отлично, в футляре, пришли до Алматы за две недели, на деле не побовала. Продавцу спасибо. 20 Apr 2019 05:30
E***a –
4 недели. Упаковано плохо, коробка разбитая. Очень интересное приспособление, подходит под любой размер ногтя, отличная замена бумажным формам. 14 Feb 2019 03:58
D***c –
super
E***s –
son perfectos, ya los utilice y se adaptan super bien y el envio muy rapido llego en 10 dias a España lo recomiendo
E***e –
very good
A***u –
Muy correcto, venía con un regalo
D***n –
good
T***t –
отличные
Y***a –
Пришли быстро, стоят дёшево. Но и работать ими точно не удобно будет. Лёгкие, плохо держаться на пальце. Зазоры побокам, к ногтю не подходят. Наращивать точно на них нереально, если только выложить подложку, а потом гель жидкий или полигель. 04 May 2019 06:05
A***a –
si tal como las fotos pero súper delicado, me vino con regalo. gracias igual.
S***a –
все пришло будем пробывать.спасибо
G***a –
not silver but i love
L***x –
I love them they are very secure and work well in my led lamp to ^^ and came with a gift ^^ thank you ^^
A***a –
продавец молодец! спасибо заказ пришел! и ПОДАРОК! Лента для дизайна) очень приятно! 25 Apr 2019 01:34
N***n –
3 месяца доставка. Очень жесткие, но не критично
Customer –
Спасибо за подарок. Пока не использовала ещё. Но упаковано хорошо
N***n –
Шли 1,5 месяца. Упакованы в коробочку. Довольно удоюные
G***h –
Спасибо доставка месяц качество отличное , в подарок положили ленту для дизайна
L***e –
same as photo
A***A –
Спасибо
A***y –
отлично
C***m –
reçu d’avance merci Ali pour le petit cadeau reste à essayer
J***a –
Очень долгая доставка
Customer –
Thank you very much.
S***a –
Продавец все аккуратно упаковал и подарочек положил))). Спасибо!
N***s –
Fast shipment… good store
K***k –
Товар пришёл в указанный срок, спасибо продавцу за не большой подарок.
D***v –
вернул деньги
V***o –
Buoni per l allungamento! Rimangono in posizione molto meglio delle cartine!!
V***a –
Muy bien super rapido y es la tercera vez que pido!! Lo recomiendo
E***a –
Все работает, очень удобно! В подарок положили ленту, спасибо
C***o –
Tutto perfetto con regalo
D***a –
fantastic item, very happy 🙂
S***a –
Товар качественный. Формы на пальцах держатся хорошо.Пришло быстро и хорошо упаковано, продавец положил подарочек – фольга для украшения ногтей такого же цвета,как и формы – голографическая, за что огромное спасибо продавцу. Товар и продавца рекомендую.
M***a –
Пришло довольна быстро, товар соответствует! И спасибо за подарок, очень приятно!
O***z –
vino muy bien empaquetado,la cajita vino intacta mi hija encantada y agradecida por el regalito
E***n –
нормально
N***e –
I am very satisfied.
Customer –
ещё незнаю каким образом приспособлю, не совсем точно залезает по ноготь. ждала 3 месяца, открывала спор, но получила.
B***l –
Wszystko zgodne z opisem. Polecam sprzedawcę i dziękuję za prezent
Customer –
Одна штучка была разорвана, в подарок положили ленту для дезайна.
S***n –
box is broken but the extension guide tips work well
V***a –
Товар не пришёл, вернули деньги.
L***e –
быстро и лихко.спосибо продовцу
O***i –
correspond a la description et aux photo
L***i –
ils sont bien emballage parfait!
Customer –
Super produkt, plus fajny gratis 🙂
E***o –
доставка в течении месяца. все как в описании. Продавец положил в подарок пилочку.)
N***a –
Спасибо,товар понравился.В деле ещё не пробовала.
Customer –
todo exelente y en muy buen estado
S***a –
Супер класс очень понравились. Рекомендую не пожалеете
S***a –
Посылка шла долго! До Сергиев посад 2 месяца Товаром довольна. Формы были упакованы в прозрачную коробочку.
D*** –
Советую приобрести. Очень удобная вещь!!!
R***r –
товар так и не пришол
Customer –
lo único es que no llego en tiempo y forma me llego con 3 semanas después de la fecha señalada y el asunto es que le dan un tiempo limite para abrir la disputa
Customer –
Baaaardzo dlugi czas oczekiwania, czekałam dokladnie 56dni, jeszcze nie probowalam ale wyglada fajnie
Customer –
thanks for gift
V***a –
Perfecto
G***a –
Посылка пришла за месяц, в подарок положили одноразовую пилочку, за что спасибо продовцу. Формы к пальцу плотно не прилегают остаются зазоры. Так что девочки не советую к покупке, хрень полная…
O***o –
спасибо товар пришёл вовремя
Customer –
super buenos igual alos de la foto me encanto
G***t –
Класс спасибо за подарок!!!!
V***a –
еще подарок вложили. спасибо
Customer –
Пришли очень быстро, как в описании. Спасибо за подарочек!!!
N***n –
доставка месяц.упаковано хорошо.хорошо подходят удобно и быстро можно нарастить ногти.продавца рекомендую.спасибо за подарок пилочку.
C***s –
Perfectos se ajustan genial , traen una cajita para guardarlos .muy satisfecha con la compra
Y***a –
Замовлення прийшло за місяць, все ок
O***V –
в подарок положили пилочку
C***j –
excelente producto!!!!
E***a –
Good.
A***s –
В деле ещё не пробовала, но выглядят хорошо. На пальце держатся крепко
U***p –
Muy bueno!
R***r –
Формы хорошие, с ними можно даже типсами не пользоваться, легко сгибаются и хорошо держаться) Советую!
G***s –
Identique à la photo