Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of kytna.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
J***o –
lindo tal igual como vem nas fotos….
M***a –
Красиво. Доставка быстрая. Спасибо. спасибо.
Y***a –
такой же набор как и на фото. пришло все целое. спасибо)
R***b –
Это мой первый пробный заказ. Все пришло в аккуратной упаковке и точно, как было на картинке . Советую
T***o –
Товар получила, правда с большой задержкой. Пришлось даже открывать спор, но оказалось что на почте перепутали адрес. Так что извиняюсь перед продавцом. Набор красивый, мне нравится. Всем советую эту бижутерию. Спасибо
N***a –
Классный комплект. Как на фото. Качественный. Все камни на месте. Рекомендую
K***a –
Всё супер спасибо большое продавцу. В Белоруссии пришло за 16 дней. Я очень довольна.
N***a –
super fast!!!
O***a –
Спасибо продавцу.набор пришёл быстро.
O***a –
Заказ пришёл за 4 недели. Все камешки на месте, красиво.
V***v –
Как покажут эти изделия при носке не знаю, но выглядят очень мило!!!
D***v –
получил. На 4 выглядят.
A***M –
Очень красивый набор.Все аккуратно сделано.
D***a –
быстро пришли, выглядит достойно
I***a –
посылочку получила,пришла хорошо запечатанная.шла около месяца все очень нравится!
I***b –
Parure veramente bella. Uguale alla foto. Eleganti. Sono soddisfatta.
Customer –
Je suis très satisfait du produit. Le produit est fidèle aux images.
A***i –
Perfeitos, minha esposa amou.
R***e –
До Самары шло месяц. Качество хорошее, все камушки на месте
A***a –
Симпатичные украшения. Серьги немного тяжёлые, но в меру. Обработаны аккуратно. В общем, прекрасная бижутерия.
N***k –
Классный набор. Соответсивует опмсанию.
A***a –
Товар соответствует описанию.
C***a –
muy bonitos
L***a –
спасибо, комплект чудесный, трек не отслеживается.
Customer –
красивые! продавец очень быстро отправил товар. пришло за 2 недели! рекомендую!
R***. –
Regards, I live in Chile, I received my purchase in perfect condition. The arrival delayed a short time, I’m happy and grateful. Everything more than good, the products are precious and of great quality. I recommend 100% to the store, they are too responsible, all excellent. Congratulations to the store for responding and complying with what was offered.
G***g –
соотвествует описанию
Customer –
Очень симпатичное украшение, цвет металла под золото 585. Доставка до Архангельска 2 месяца-не быстро, но за красоту продавцу большое спасибо.
M***n –
look nice
S***a –
товар потерялся в России, деньги вернут
M***a –
très sympa
M***a –
комплект ккк на фото! потёртостей и брака нет. поишло быстро
G***I –
bien
M***r –
I advise this store.The package didn’t arrive me.They refund my money back.Thank you.
V***a –
за 154 рубля,прекрасное украшение!до красноярска шла месяц,положили в почтовый ящик,все отлично упаковано!продавцу спасибо
N***y –
Nice. Thanks store
A***a –
Great
H***a –
очень долго ждала .не пришло.деньги Али !! вернул.спасибо
A***e –
very beautiful
L***a –
Really beautiful jewelry.
I***a –
Love it.
R***i –
molto molto belli
N***N –
спасибо.менше чем ожидала.но понравилась.рекамендую
A***l –
Gostei
A***N –
Very pretty set, thank you!
C***r –
I’m so HAPPY thank you so very much
T***a –
Это действительно очень удачное приобретение!Оригинальность,необычность,эффектность украшения сразу же вызвали неподдельный восторг у нескольких коллег,что весьма и весьма приятно!Быстрота доставки приятно поразила!Огромное спасибо,рекомендую!Закажу теперь все имеющиеся цвета.
O***a –
Все ОЧЕНЬ понравилось!!! Товар пришёл СУПЕР быстро, в целости и сохранности. Качество ОЧЕНЬ хорошее! Я очень довольна покупкой. Набор супер, смотрится элегантно! Продавцу спасибо за отличную работу и качественный товар! Рекомендую!
C***R –
The items are pretty. Looks luxurious.
I***o –
Отличное украшение. Цвет как на фото. Товар отличный!!! Продавец выслал быстро. Доставка очень быстрая. Продавец супер!!!!
G***b –
Ну ни чё так …серьги тяжелые правда…
S***a –
Огромное спасибо! Хорошее качество. Рекомендую, я довольна.
Customer –
Довольно таки симпатично, продавцу спасибо.
M***g –
cool
U***m –
все Отлично
Customer –
Очень красивое как на картине , быстрая доставка . Смотрится богато
Customer –
ok
D***o –
lindos
G***i –
Everything was alright. The price corresponds to the description.
O***v –
Все супер, але на сережках погнуті гвіздочки!!!
A***a –
Очень красивый комплект. Всё как на картинке. Продавцу спасибо. Рекомендую
N***n –
Товар очень понравился, выглядит как дорогая бижутерия. Заказывала маме, она и весь её коллектив в восторге!!!
S***a –
Loks good, have not wear yet
M***o –
Супер, соответствует описанию
S***y –
Отлично
N***n –
Очень красивый наборчик)))
N***a –
Комплект пришел точно такой же как и на картинке, пришел быстро. спасибо продавцу.
M***n –
Отлично
Customer –
very pretty
T***a –
Большое спасибо за набор, но во всех чёрных квадратиках что – то вроде белёсых разводов. А так симпатичненькие. Продавец очень быстро отправил. Магазин советую.
M***m –
Огромное спасибо за полученный, отличный товар, за прекрасное украшение! У меня сегодня настоящий праздник, спасибо!
L***k –
Очень красивые. Описание точное. Очень понравились
M***m –
Все Соответствует картинке. Хорошо упаковано.
Customer –
jolie mais la chaîne semble fragile
L***n –
ok
V***k –
Соответствует описанию. Жена сказала, что носить можно))) Продавца рекомендую.
U***y –
same as described❤️
E***z –
sao mesmo muito lindos
V***r –
Already bought a few colours of thsese sets. Great value for money. Look a lot more expensive then they are. Arrived really quickly from this supplier. Really happy with my purchases.
A***a –
deuxième commande. Tout à fait magnifique merci
L***a –
muy bonitos buena calidad
Customer –
gud
L***n –
Товар мне очень понравился.
L***n –
Большое спасибо.
D***a –
Товар так и не получила. Хорошо, что продавец вернул деньги
A***a –
очень красиво,я довольна,уже ношу
E***r –
muy bonito muchas gracias
A***r –
very accurate
B***b –
Заказ пришёл доставка дорогая
M***o –
Выглядит как на фото.
R***o –
Excellent
O***o –
Спасибо, за набор ( серьги+ кулон), очень красивые. Но один минус – шли долго, ровно 2 мес. Но тем не менее за такую цену можно и подождать!
A***l –
top
J***a –
очень красивые, быстро пришли. Обидно, что сама ошиблась, заказала не тот цвет
Customer –
nice
T***s –
Спасибо, хорошенький комплект!!
E***a –
пришло прям очень быстро, еще и не ждала а они пришли. сам товар соответствует описанию, очень милый комплект
Customer –
I ordered 11.02. and 21.5 arrived in Lebanon. It’s beautiful jewelry, but I’ve been waiting too long. It was not possible to track the parcel, but communication with the store was excellent.
R***h –
Excellent
Customer –
Son muy bonitos y bien la calidad..buen tiempo de llegada. Gracias al vendedor.
Customer –
great stuff
O***r –
Товар целый, но цепь не много отличается от фото. бедновато смотрится
Customer –
Ürün görseldekinden çok daha güzel. Fakat Türkiyeden sipariş verdiğim için kargo gelince +11 ₺ gümrük vergisi ödedim.
Customer –
очень красивый
S***o –
покупал на подарок дочке. качество хорошее, все ровно и аккуратно. красивая бижутерия. товар соответствует описанию. продавца рекомендую.
M***o –
awesome
U***o –
Набір дуже гарний, прийшов вчасно.
N***S –
Good quality. Quick delivery in 2 wks. Same as picture.
Customer –
wow!! beautiful as usual,exactly as the picture, fast shipping, in fact I love this store,I recommend it to all jewelry lovers. You deserved more than five stars. Thank you very much.
M***n –
Encantada con mis aretes pediré más colores
C***c –
Jolie mais j’ai du attendre longtemps pour recevoir mon article, le delai a était dépassé de beaucoup et le vendeur me donnait pas de réponse précis à mes questions.
J***i –
Its a pleasure to do business with. Fair price, good quality and fast shipment!
L***l –
Оригинальный наборчик,размер соответствует,доставка быстрая.
M***h –
Заказывали 27.07. В РБ пришёл комплект 13.08. Думала будет немного больше… Но в принципе неплохо….
A***l –
супер…красиво..пришли за 3недели
M***s –
look classic
Customer –
красиво)
Customer –
маленькие.
E***b –
Love it
N***o –
Неплохого качества,на удивление ! Тяжеленькие,уши от сплава не болят! Рекомендую !
E***k –
качество хорошее смотрится красиво, продавец молодец
E***s –
Well made items we have happy female. AA good transaction with a good store. THANK YOU
A***v –
Ну очень красивый набор. Спасибо продавцу!
G***r –
быстро красиво лучше чем на фото хорошо упаковано
J***x –
ok
N***a –
Товар соответствует описанию. Очень красиво. Единственное было не очень хорошо упакованно, и ушко сережки было изогнуто, но это не критично)
L***A –
Très joli merci à vous
Customer –
zakup jest super
N***a –
За 89 рублей очень хороший набор. Все целое, положили в почтовый ящик. Смотрятся отлично! Продавцу спасибо. Рекомендую.
B***r –
очень красивый комплект.
N***a –
товар не пришел. деньги вернули.
M***k –
Obrigada vendedor entrega rápida amei
M***a –
заказ не получила но они вернули деньги
M***a –
Товар пришел целым.Но шел 72 дня.Смотрится очень хорошо и подвес и серьги Мне понравилось.На картинке кажется очень массивным,тяжелым.На самом деле легкий и миниатюрным
M***n –
poor finishing, not a top quality product.
E***y –
Product was as described above, great product and shipping. Communication great. l recommend this store.
J***O –
Bonito algo oscura la cadena
A***r –
Today i received my order.İt took the 22 days and it is not more time).The set seems beautiful.I didn’t use yet.After use i will write my additional opinion about quality .Thanks for store sending my order quickly than i expected.Wish a good business to this store)
A***a –
Хорошие украшение.
T***s –
Очень красивый набор.
Customer –
i’m very satisfied
Customer –
Набор превосходный. Не знаю. как будет выглядеть цепочка после носки. но пока товар выглядит очень богато. Серьги симметричные. Мне нравится .
P***e –
mooi
A***a –
Super!!! Tak jak na zdjęciu.
Customer –
exellent!!
J***r –
Very beautiful and chic!
E***c –
Very beautiful and quality jewelry. Thanks!
A***a –
magnifique
E***r –
muy bonito
E***a –
Заказала 11.01 пришли 04.02.Набор красивый,хорошо упакован,цепочка и подвеска небольшие,но аккуратные.Серьги разные.У меня уже есть два похожих набора,там подвески крупные и серьги в одну сторону.Я всем довольна,надеюсь,цепочка не потемнеет.Спасибо.Цвет очень красивый.
R***a –
все отлично хорошо смотрится не дёшево