Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of kytna.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
C***o –
es hermoso, me gustó mucho!
E***o –
Милое кольцо. Только мне казалось, что оно будет чуть шире, но оно и так красиво.
O***o –
колечко красивое, увесистистое, стенки толстенькие. эмаль нанесена очень аккуратно. кольцо разъемное, так что без проблем подошло и на мои пальцы 18го размера. очень нравится дизайн в азиатском стиле. на обратной стороне стоит проба упаковано хорошо, доехало без дефектов – в пакет с пупырку внутри и в специальную коробочку, где кольцо было плотно зафиксировано. в подарок пришла тряпочка для ухода за ювелирными украшениями.
D***e –
Mielas ziedukas. Gal labiau paugliskas, nei suaugusiam zmogui. Taciau gana dailus. Ipakavimas 10 balu. Yra viduje praba. Dar prideta servetele valyt sidabrui ir zaisliukas.
O***a –
Кольца замечательные! Выглядят отлично. Качественный товар. Спасибо продавцу за подарки!!!
S***s –
Very beautiful, comes in a beautiful box, cute gift, well packed, very fast shipping. Very grateful satisfied
A***a –
Примерно на 15,5 – 16 размер. Аккуратно сделано. Красивая эмаль. спасибо за подарок – сережки чайники.
N***e –
it’s resizable but size range is small, 15-16
A***a –
Колечко очень красивое, доставка быстрая + положили подарочек (банан)
L***i –
Beautiful ring, creative and particular, I love it
E***P –
Ну ооочень красивое и оригинальное колечко! Тоненькое, изящное! Уже жалею, что не взяла второе из этой же серии. Размер идеально подошёл на 16,5 без растяжки или сжатия. Проба стоит. Пришло очень быстро. Продавец положил в подарок мягкую игрушку.
M***v –
красивое кольцо! в подарок положили салфетку и брелок)
D***t –
the quality is supprisingly good, increadible craftmanship, the down side to the rings is, as I was afriad, the resizability, my finger is not very large (7.5 us) and it is on the egde of safety/comfortability there. I would be happy to pay extra for larger one or in actual size.
E***a –
Такое красивое колечко) банан в подарок) и специальная салфетка для протирки
M***a –
Все здорово. В заказ продавец положил небольшой подарок и тряпочку. Кольцом довольна. Спасибо ещё раз с:
K***a –
Dear store, thank you so sooo much! The ring is amazing!! I have very small fingers (size 4-4.5) and i was a bit concerned will it remain intact if i bend it to fit my fingers but it did! It’s lovely quality and truly silver from what i see! The ring was shipped and delivered in 1 week!! I took it a few days ago and ever since i haven’t taken it down! Thank you once again 🙂
A***y –
очень красивое кольцо, аккуратно сделанное
Customer –
Кольцо волшебное! Качество прекрасное! Размер регулируется, расписано внутри эмалью, смотрится оригинально и интересно! Продавец умница! Доставка быстрая! В подарок плюшевый бонанчик! Рекомендую 100%
E***a –
Eccezionale. Come descritto. Consiglio vivamente.
K***i –
more beautiful than I thought. thanks for perfect package and cute banana doll!
B***e –
tout simplement magnifique, plus belle en vrai que sur la photo. je recommande totalement
E***o –
Es muy bonito
R***a –
Brilliant item. Fast postage. Absolutely recommended.
U***l –
nice, comfortable and adjustable for perfect fit
J***a –
Отличное. Пока читала отзывы, радовалась, что всем мало, значит мне как раз. А оказалось велико даже. Короче, качество прекрасное. Доставка достаточно быстрая. И брелочек.
H***o –
accurate description, delicate work, overall a great ring! The blue color in the wave is a little bit lighter than on the picture, but it’s still nice. the ring fits my thumb and index finger perfectly, without any adjustments. But bear in mind that my fingers are pretty small (size 7-6) so this may be too small for bigger fingers and you’ll have to open the ring a lot for it to fit. the ring was packed in a good sturdy box which can be a good thing if you intend this to be a present also, the store added earrings as a present, which was very nice of them, so thanks!!
M***a –
Nice ring. Looks exactly like the one in the picture. Fast delivery. A store put a gift, so I am really satisfied with the product. The only thing that bothers me is whether it’s silver or not. Прекрасное кольцо покупала за 9.38$ по акции. Единственное, не уверена серебро или нет. Проба есть.
G***s –
Jolie
Customer –
Really pretty rings !! It came so fast , I got it for me and my boyfriend anniversary ! And it fit us so well . Thank you for the banana plushie we loved it !
E***R –
Good quality for the price. Nice design
I***r –
kualitas bagus. sayangnya tidak medapatkan kain menyeka silver dan boneka banana
Customer –
в восторге от кольца! очень красивое. хорошо упаковано. продавец положил брелочек в подарок
J***a –
so far so good
E***a –
Good
J***d –
Mooie! Kwaliteit is goed. Verzending was snel en goed ingepakt.
O***a –
Stunning ring. Perfect quality and packaging. Shipment took a little over 2 weeks. The only thing is that I got wrong quantity – 1 instead of 4. The store promised to send the rest immediately.
V***u –
Second time I buy, I love it! Gorgeous and carefully made. Unique design.
K***a –
Очень красивые и качественные колечки! Чтобы поменять размер придется постараться, они не спадут, не изогнуться, очень качественное серебро, нет неровностей или каких еще недостатков. Доставка в Чехию очень быстрая и товар придет не на почту как обычно, а в трафику, что тоже плюс, не нужно далеко ехать и ждать в очереди. Это 100% не последний мой заказ у этого продавца!! Всем советую и рекомендую!!!
M***a –
These couple rings are extremely adorable! Totally love them! The best shop ever and fastest delivery!
V***d –
Superbes et avec un chiffon pour nettoyer l argent merci pour le cadeau (boucles d’oreilles fleurs) suite à grosse commande
A***a –
Отличное качество исполнения, очень аккуратная вещица.
Customer –
Good quality and beautiful, they are small, though. You have to wide them for sure. Great store I will buy again.
A***a –
Кольца пришли до Перми за 13 дней, упаковка хорошая. Каждое кольцо было в отдельной коробочке на защелке. Выглядят великолепно, качество отличное, ничего не царапает и не торчит, кольца оказались даже лучше, чем мы ожидали. На руке смотрится аккуратно. Покупкой очень довольна, продавца однозначно рекомендую!
Customer –
size not adjustable
N***a –
Кольца как на фото. Доставка быстрая, красиво упаковано. Спасибо!
P***o –
Muy bonito, tal y como se ve en la imagen. Muy buena calidad.
S***s –
Кольцо очень-очень-очень красивое. Влюблена в него. У меня маленький размер пальца, поэтому кольцо со “свободным” размером – это идеальное решение. Спасибо дизайнеру, изготовителю и продавцу.
Y***k –
Кольца шли в Киев 25 дней. Качество превосходное, красиво упакованы