Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of kytna.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
S***n –
Очень доволен!
V***n –
хороший брелок)
S***v –
товар пришел. качество хорошее
O***U –
basit, pratik, kullanışlı ve ucuz… bir de 3 haftada geldi…çok hızlı
Customer –
доставка 1 месяц. все как в описании. класс.
O***n –
Массивная штучка. Понравилась
S***V –
Заказ доставили. Всё ОК
S***v –
Заказ так и не получил ожидал более 120 дней, деньги возвратили.
Y***g –
Although it take long time to received but it is nice car key chain. Love it.vwill buy again.
S***y –
хороший брелок
A***h –
наклеенная кожа молодого дерматина сразу отрывается
S***v –
Пришло впритык к окончанию защиты, в целом норм, соответствует описанию
E***a –
Мощный, практичный, довольна.
I***v –
я доволен товаром
A***o –
Товар шёл долго, трек по России не отслеживался, положили в почтовый ящик. Фотки не делал, ибо товар полностью соответсвует описанию и фотографиям в магазине.
Customer –
Товар хороший, продавца рекомендую
D***r –
отлично
V***v –
хороший карабинчик
S***m –
брелок хороший, доставка долгая, 2 мес
A***v –
Всё отлично! Всё соответствует описанию.Спасибо большое, магазин занесу в любимые!!!
N***V –
Посылку увы не доехала за 2 месяца, и не отслеживалась. Продавец честный и вежливый сделал полный возврат.
V***V –
мелкий. качество норм. доставка долгая.
M***c –
great product, amazing quality. everything is fine, thank You!
N***a –
Карабин отличный. В Ростовскую обл пришёл товар за 2 месяца.
G***j –
Не плохой брелок за эти деньги.
N***e –
ok
Z***z –
Норм брелок, кожзам наклеен криво
E***S –
Good product as described
Customer –
excellent quality , very nice looking , I’m very satisfied
H***v –
Good quality
L***g –
perfect condition. very happy with the keychain.
V***W –
Доставка больше месяца. Выглядит хорошо, всё работает. Спасибо.
P***a –
wszystko sprawnie. produkt dobry
M***H –
good
I***n –
Спасибо
W***y –
very Good quality
A***i –
Соответствует описанию.
S***a –
Great
S***c –
Didn’t have much time to test it but it looks and feels ok. If something change I will update the post.
D***u –
Маленький и приятный брелок. Сделан очень хорошо.
G***s –
gostei do produto
R***o –
Товар дошел в быстро,посылку обнаружил в почтовом ящике, все целое,спасибо продавцу.
W***t –
ok
Customer –
Отличный карабин
A***v –
заказ получил ,спасибо, меня всё устраивает.
S***V –
Спасибо!
Customer –
nice
M***i –
Received it thank you
L***l –
normal quality
F***d –
Ok
V***i –
Супер
A***r –
ok quality especially for the price
Customer –
лайкосик
M***v –
товар пришло в точном описании, очень прикольный брелок, продавца советую.
T***d –
23-04-2019 arrived….
U***f –
+++
T***s –
çok kaliteli tavsiye ederim 17 günde geldi hızlı sevkiyat
Customer –
Wow Wow Wow
T***c –
The quality is really good! Especially for the price, I’m very satisfied! I reccomend
O***c –
all o.k.
Z***l –
Доставка около месяца в Украину. Качество среднее, но в целом своих денег стоит.
S***v –
Описание точное. Брелок сделан хорошо. заказан был 02.02.19 пришло 05.05.19….
Customer –
Брелоки качественно сделаны, продавца советую
A***n –
Prima sleutelhanger voor deze prijs. Ziet er luxe uit.
M***M –
Excellent store
A***o –
Casino, fa la sua figura
V***s –
mooie stevige kwaliteit
Customer –
товар соответствует описанию
J***r –
good! thank you!
S***s –
nice
S***i –
Very nice and good quality thank you ❤️
M***t –
sesuai deskripsi,sampurna,bagus
D***n –
Пришло раньше обозначенного срока – всё отлично . Продавцу большое спасибо и удачи ! Спасибо за презент !
V***k –
Брелок отличный! Качество хорошее! Но доставка дооолгая…прошли все сроки и пришлось открывать спор. Товар получила почти через 2 месяца.
Customer –
Доставка 2 месяца
H***k –
Çok güzel
I***a –
Товар не пришёл, деньги не вернули
Customer –
وصل المنتج
P***p –
great item thank you
J***K –
good
Customer –
Заказ сделала 30.06.2019. нашла посылку в почтовом ящике 24.07.2019. Очень долго искала что-то наподобие этого у нас в Москве, так и не нашла, заказала здесь и я и мой муж в полном восторге. Всем советую, качество супер!
A***a –
Igual descrição.
Customer –
Regular calidad de materiales. Apertura de mosquetón, desviada. No cierra bien.
D***a –
Thanks for the best product
M***o –
perfetto. grazie
P***r –
strong key holder
V***v –
Продавец отличный
S***I –
Отличный карабин!
A***v –
ждал 100 дней. заказ так и не пришел. после спора вернули деньги. удачи магазину и желательно сменить доставку
M***I –
oggetto come da descrizione
I***g –
trochę inny kolor elementów metalowych Ale ogólnie ok. wysylka w 2 tygodnie.
A***s –
Looks Good
L***l –
5
J***h –
the hook is little loose, but overall it’s a good product
R***r –
Рекомендую всем любителям маленьких подарков. Качество приличное
A***s –
Доставка 44 дня – Киев.
E***n –
Сделан местами неаккуратно, но смотрится неплохо. За свою цену – отлично!
I***a –
Товар заказала 27 августа получила 12 сентября. Продавец товар очень хорошо упаковал. Осталась довольна качеством изделий. Буду заказывать здесь ещё. Теперь это один из моих любимых магазинов. Претензий нет ни к продавцу, ни к качеству товаров. Рекомендую, берите не пожалеете!!!
A***v –
Thank you very much!
V***v –
Карабинчик хороший, но посылка шла очень долго.
N***n –
Good
R***r –
Лучше был бы он без кожи
I***e –
El producto se ve decente y buen material .
M***r –
well, here you go – the price compare to the quality
A***v –
Великолепный магазин! Замечательный, очень красивый товар! Очень быстрая доставка – 18 дней до Питера! Спасибо Вам большое за отличный товар, быструю отправку, хорошую гравировку и за прекрасное отношение к клиенту! Больших успехов в вашем бизнесе!
Customer –
GOOD QUALITY
A***v –
брелок большой не удобно со связкой ключей!