Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of kytna.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
K***a –
Отличный пицет, вмеру жёсткий, пришёл примерно за месяц, отслеживалось только до Украины. Качество отличное, как в работе не знаю, но уверена будет супер!!!Отдельное спасибо за подарочек!!!! РЕКОМЕНДУЮ И ПРОДАВЦА И ТОВАР!!! 07 Dec 2018 03:18
A***a –
Спасибо продавцу за отличную работу. Всем довольна. Рекомендую продавца. 11 Dec 2018 12:55
V***a –
Пришли целые не чего не сломанно буду пробывать делать арочные ногти удачи мне)))))) 28 Nov 2018 08:56
A***n –
всё ок. 31 Dec 2018 06:17
V***s –
perfecto gracias por el regalo 03 Jan 2019 05:10
E***f –
Good pinching tools also thank you for the gift! 25 Nov 2018 08:28
L***k –
товар получен. очень довольна. онкомендую 11 Jan 2019 05:33
A***i –
Everything good, good quality strong, I recommend store, fast shipping, I give 5 star 14 Jan 2019 05:37
E***a –
заказ шол больше месяца. но это не столь важно. продавец положил подарочек. больше спасибо, очень приятно. 10 Jan 2019 21:04
L***y –
todo ok cómo lo descrito 25 Jan 2019 11:27
F***l –
заказ получила очень довольна это то что нужно зажим сильный как нужно для акрила спасибо продавцу рекоммендую и за подарок отдельное спасибо 31 Jan 2019 05:31
M***d –
отлично качество спасибо огромная за подарок)) 01 Feb 2019 04:30
S***a –
Хороший пинцет 01 Feb 2019 06:44
P***o –
Muy buen producto,envío muy rápido y el vendedor mandó un regalillo 29 Jan 2019 05:20
E***o –
спасибо все пришло целое хорошо упакованно спасибо продавца рекомендую 24 Dec 2018 07:17
S***r –
Goods as store descried. Will buy again. Thanks y’all 27 Jan 2019 21:21
A***o –
Все пришло, как в описании, в пупырке, доставку я не отслеживала, но пришло относительно быстро. Советую продавца. Спасибо продавцу за подарок)))) 27 Feb 2019 04:45
T***a –
пришел быстро продавец положил подарочек спасибо все ок 18 Feb 2019 12:29
K***a –
продавец положил подарочек ленточку для дизайна . очень приятно такое внимание от продавца потом буду еще заказывать у таких хороший продавцов . 12 Feb 2019 12:49
A***a –
Отличный пинцет, арку поджимает, ровный, надежный. 28 Feb 2019 05:45
Z***a –
Спасибо за быструю доставку. Зажим удобный рекомендую этого продавца. И положил маленький подарок, как это мило,Спасибо . 16 Apr 2019 02:33
M***o –
Perfeito 02 Jan 2019 09:30
M***m –
Livré en 2semaines. Top, reçu avec un petit cadeau
A***v –
Доставка эконом вариантом 2 месяца впритык, так что не стесняйтесь продлевать защиту. Шел через Украину. Пинцет классный.
T***o –
довольна. рекомендую.продавец положил подарок. пинцет крепкий и удобный
Customer –
Быстрая доставка. Описанию соответствует.
K***H –
хороший.
U***e –
A little hard to open but I guess it will get easier as time goes on.
T***a –
Пришло быстро. Спасибо за подарок
J***s –
excelente articulotal y como la descrpcion
M***a –
Todo perfecto, gracias por el regalo
H***a –
Отличный пинцет. Толстый металл.
V***a –
Всё супер, пришло всё в целости и сохранности .Посылка шла меньше месяца. Полностью соответствует описанию. Спасибо большое продавцу за подарочек ! 😉
K***a –
Good,recommended
K***a –
super
O***a –
Большое спасибо продавцу за доставку. Всё получила в целости и сохранности.
M***n –
just like picture shows. very good quality well packaged.
A***j –
продавец молодец, ещё подарок прислал, супер
J***n –
Well packaged and quick delivery thx
Customer –
Pedido chegou em menos de 15 dias! Produto excelente! Vale muito a pena
Customer –
Pedido chegou em menos de 15 dias! Produto excelente! Vale muito a pena 09 May 2019 19:12
E***a –
Крепкие, в руке приятно держать, сжимают сильно. Сводятся не точно, но они и не для точности нужны
K***a –
Пинцет удобный не сильно тугой, удобно делать арку и брать больше камни для инкрустации . Продавцу спасибо за подарок мелочь но приятно . Доставка месяц .
I***i –
Палучила очень рада, палажили подарок. Рекамендую.
B***s –
долгая доставка,а так всё хорошо, спасибо за маленький подарок
L***o –
Долгая доставка. Очень крупные, не удобные в использовании. Огорчена!!!
L***o –
Щипцы хорошие. Спасибо
E***a –
Классный зажим. Спасибо продавцу за подарочек.
E***a –
Заказ получила через полтора месяца (Ростовская область). Полностью довольна!!! Классно зажимает!!! Продавца рекомендую!!! Спасибо ему за отличную работу!!! Кстати, положил маленький подарочек, разделитель))) Мелочь, но приятно. Товар отправили на следующий день после заказа. Рекомендую всем данного продавца!!!
A***A –
СПАСИБО ЗА ТОВАР
Customer –
Нужная вещь
O***v –
Товар не пришёл деньги вернули
T***k –
Очень понравилась в работе! Зажимает не слабо)))) продавцу спасибо за подарочек!
M***e –
PERFECTO 26 Mar 2019 04:40
O***Z –
Отличный пинцет, все как в описании!
O***Z –
Отличный пинцет, все как в описании! 21 May 2019 06:42
A***y –
Ürün gayet guzel. Tavsiye ederim.
Y***a –
продавец положил подарок) разделить для пальцев ног
Customer –
yes yes yes super
O***a –
Хороший пинцет, спасибо. Продавец положил подарочек.)
E***k –
Türkiye için 14₺vergi
M***a –
Dostawa w sześć tygodni. Ładna, działa. Polecam
C***a –
Works great. Also received a free gift. Thank yoi
Customer –
Produit arrivé en bon état, reste plus à utiliser 🙂
R***l –
Классный пинцет.
R***n –
получила в целосности и сохранности, очень тугой пинцет зажим даже больно
O***a –
немного долго, по России
Customer –
Пинцет хорошего качества, не гнётся. Продавец положил подпрочек.
S***i –
Her şey göründüğü gibi. 1 ay da geldi. 12 lira vergi aldı gümrük
G***a –
Tal como indica la descripción. Además, con un regalo. Muchas gracias
A***o –
perfectas
O*** –
Пинцет очень хорошего качества, я довольна. Доставка 2,5 недели, (платная- 40₽), но главное быстро и трек отслеживался. Продавца и магазин рекомендую.
E***s –
Perfeito
M***a –
buona pinza
T***a –
Супер! Спасибо большое[
J***e –
깨알같은거 잡기는 힘들듯.
R***r –
вот такой милый пинцет мне кинули в почтовый ящикправда пришлось подождать около мес…чуть больше…но в целом я довольна.
P***r –
Wszystko w najlepszym porządku ok
D***k –
Goed
E***a –
удобный
Customer –
labai tvirtai suspaudzia gal net per daug
V***a –
Пинцет отличный, очень хорошо подгибает арку. Рекомендую !!!
A***a –
Коассный пинцет. Спасибо
R***r –
Пинцет шикарный! Очень красивый цвет,в работе удобный. Посылка доставлена в почтовый ящик.Шла почти 2 месяца.Продавец положил подарочек, спасибо,очень приятно! Рекомендую.
V***a –
Заказала 08.26, получила 10.07 Очень довольны. Продавец вложил презент-маленькую пилочку, грубого образива, СПАСИБО! РЕКОМЕНДУЮ
K***o –
Прийшло до України за 1,5 місяці. Думала що вже не прийде, бо довго зависла посилка в Україні, в сортувальному центрі. Але все добре, ціле, + ще продавець положив маленький подарунок (пилочку). РЕКОМЕНДУЮ!!!!
N***n –
доставка месяц.упаковано хорошо.зажим крепкий и красивый.продавца рекомендую.спасибо за подарок
E***A –
Спасибо продавцу отправил ещё и подарок
R***i –
Заказом довольна, приехал быстро.
A***a –
положил подарочек, спасибо. очень приятно
A***s –
Heel stevig
R***v –
Всё пришло в отличном состоянии, хорошо упаковано,пришло быстро. Продавца рекомендую.
K***j –
ok